大家人寿四川分公司本着“以人民为中心”的价值取向，积极提升助老、助残服务，组织开展2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传之“权益守护 温暖同行”服务月活动，让服务主动 “敲门”，温暖到家

本次活动特针对年满60周岁及以上老年人群体、残障人士及其他特殊群体，全面提供理赔、保全业务上门服务，切实解决老年人、残障人士在办理保险业务过程中面临的难事。

畅享“一站式”服务

上门服务团队依托我司线上化管理系统，实现业务办理全流程无缝衔接，在家即可为特殊人群客户完成业务办理，畅享高效、透明、便捷的服务体验。

了解金融权益保护

针对不同的人群，为客户带去针对性的金融权益知识，围绕“产品投保提示、投保风险评估、代理退保、代理维权、减免债务”等侵权行为，做出风险提示，帮助特殊人群明辨风险、防范权益受侵害。

快速贴心理赔服务

对于符合条件的小额、简易案件，实行“快处快赔”机制，全力压缩理赔时间；通过小程序在线提交理赔申请，随时随地查询理赔进度与详情，让理赔过程全程透明；同时提供7×24 小时理赔咨询服务，解答客户疑问，为客户提供全方位的贴心服务。

大家人寿四川分公司始终践行金融为民的服务理念，为民办实事，为行动不便的老人、残障人士等特殊群体提供细致周到的上门服务，桩桩件件都彰显着服务用心。未来，我们将不断优化上门服务流程，扩充专业服务团队，以更优质、更高效的上门服务。

图片来源：大家人寿